Pani Else ma 82 lata, jest przyjazną seniorką, która nadal porusza się po mieszkaniu w dużej mierze samodzielnie, korzystając z chodzika.Ze względów bezpieczeństwa na spacerach korzysta z wózka inwalidzkiego. Else nie jest już sprawna ze względu na swój wiek i potrzebuje wsparcia w życiu codziennym. Zmaga się z bólem, ale lekarze nie mogą znaleźć przyczyny: podaje się jej więc silne leki przeciwbólowe, bez których nie może już funkcjonować. Do tej pory córka i wnuczka z miłością opiekowały się „babcią”, ale teraz wszystkie potrzebują czterotygodniowej przerwy i chcą razem pojechać na wakacje. Lubi oglądać telewizję, lubi gry planszowe, siedzieć w ogrodzie/na tarasie. Lubi mieć ludzi wokół siebie, ale czasami też chce po prostu milczeć. Po remoncie dom jest klasycznym domem wielopokoleniowym, w którym wszyscy się sobą opiekują i w którym nasza opiekunka też jest częścią dużej rodziny: gotowaniem i jedzeniem zajmuje się wnuczka lub córka. Każda rodzina ma swoje gospodarstwo domowe, nasza opiekunka jest odpowiedzialna za Else. Uczęszcza na dializy 3 razy w tygodniu (wtorek/czwartek/sobota w godzinach 7:30 - 13:30), dzięki czemu nasza opiekunka ma zapewnione wolne. Rodzina pomaga w cotygodniowych zakupach.

Dotrzymanie towarzystwa podopiecznej. Pomoc przy higienie ciała oraz przy ubieraniu i rozbieraniu.

Przedmieście Norymbergi. Duży dom z ogrodem, tarasem i basenem. Dla opiekunki jest dostępne własne mieszkanie na 1 piętrze. Dom bardziej przypomina wspólne mieszkanie: gotujemy i jemy z córką lub wnuczką. W środę bliscy spotykają się dodatkowo na kawie (wieloletnia, piękna tradycja). Mało kontaktu z innymi, sąsiadami.

Język komunikatywny oraz referencje.

W domu jest pies i kot.